… hört man auf jeden fall von AOL selber…
Der Beweis: die Kunden seien in einem solchen Maß netzkompetent geworden, dass sie immer seltener bei der AOL-Hotline anrufen brauchen.
http://www.gulli.com/news/aol-beweist-aol-nutzer-werden-2006-05-10/
wäre allerdings auch möglich dass die User geschnallt haben dass bei der Hotline auch nur DAUs sitzen…